Cariera ta la Ramada Cluj

Dacă dorești o activitate care să iți aducă satisfacții, noi cunoștințe și un zâmbet pe buze, vino in echipa noastra. Ramada Hotel Cluj primeste aplicatii pentru urmatoarele posturi:

FRONT OFFICE ASSOCIATE (RECEPTIONER)

CERINTE:
•studii universitare
• experienta pe un post similar
• cunoasterea a doua limbi de circulatie internationala, dintre care cel putin una - la nivel avansat (engleza)
• avantaj cunoasterea programului Opera sau Fidelio
• abilitatea de a organiza si a identifica activitatile prioritare
• atentie distributiva
• abilitati excelente de comunicare si negociere
• capacitate de adaptare si asumare a responsabilitatilor

PRINCIPALELE ATRIBUTII SI RESPONSABILITATI:
• intampina, conform standardelor hotelului, in mod amabil si profesional oaspetii pentru cazare
• colaboreaza cu alte sectoare: rezervari, restaurant, housekeeping, sali de conferinte
• informeaza oaspetii la solicitarea acestora cu privire la tarife, preturi, servicii si programe oferite de hotel (pachete, promotii, discount-uri)
• intocmeste si inregistreaza in sistemul de gestiune hoteliera corect si eficient rezervarile
• este direct responsabil de incasarea contravalorii serviciilor prestate clientilor
• inregistreaza datele statistice, operative si contabile, specifice Receptiei si opereaza prompt orice modificare
• se informeaza permanent asupra actiunilor si activitatilor ce au loc in hotel pentru a informa turistii in legatura cu evenimentele ce se desfasoara
• rezolva prompt si discret diverse situatii particulare sau reclamatii ale clientilor si apeleaza pe cale ierarhica pentru a fi luate cele mai adecvate solutii
• proceseaza check-in-urile si check-out-urile cu eficienta si profesionalism, avand toate cunostintele necesare acestor proceduri

Pentru a aplica, va rugam sa trimiteti un CV actualizat pe adresa de e-mail This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. cu subiectul “Aplicare pentru Receptioner Hotel”.